“十一五計(jì)劃”全稱叫國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十一個(gè)五年規(guī)劃綱要，年限從2006年到2010年。

這可是全國最有才華那批人撰寫的計(jì)劃書，先不管張廣峰引用的對(duì)不對(duì)，單是說出來就很有氣勢(shì)。

只是同事們都有些懵，什么叫“客服評(píng)價(jià)系統(tǒng)”？

后來在張廣峰的講解下，才明白原來是這么個(gè)惡心的玩意！

就是由外人來評(píng)判自己的服務(wù)質(zhì)量？

現(xiàn)在就低聲下氣的像個(gè)孫子，以后豈不是直接變成了重孫輩？

“曾總。”

張廣峰說完以后，詢問著曾醫(yī)淌冢骸罷飧鲇屑際跎系謀誒萋穡俊

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不過曾教授是個(gè)有著知青脾氣的耿直人，他想了想還是沒有撒謊，直接說道：“技術(shù)上沒什么難度。”

后臺(tái)多寫個(gè)植入程序而已，這對(duì)中大計(jì)算機(jī)學(xué)院的副教授來說，一個(gè)晚上就能搞定并且測(cè)試完bug。

“只是……”

曾教授猶豫了一下：“確定要加上去嗎？”

“要的，曾總。”

張廣峰不顧客服同事的不滿臉色，也不顧陳著面無表情的皺眉思索，又說了一大堆理由。

于是大家慢慢的發(fā)現(xiàn)，大老板陳總在張廣峰的“讒”下，神情一點(diǎn)一點(diǎn)的松弛下來。

“完了！”

所有客服人員感覺心里一慌。

現(xiàn)在碰到一些傻逼搗亂的咨詢者，還能悄悄摸摸的回懟一句，雖然聊天記錄都能保存，但是一般都不會(huì)被發(fā)現(xiàn)。

如果加入了評(píng)分系統(tǒng)，只要對(duì)方打個(gè)差評(píng)，公司立刻就能知道。

從長遠(yuǎn)意義上來看，這肯定是對(duì)公司有益的，要知道客服回懟一句，盡管心里爽了，很可能會(huì)抹黑公司的形象。

但是以后只能憋著，個(gè)人乳腺可能就要不通暢了。

陳著考慮了一會(huì)，仿佛終于被張廣峰說服了，側(cè)身對(duì)曾宜檔潰骸霸淌冢恍量嗄慵由先ナ允孕Ч俊

“行，沒問題！”

老曾是百分百服從陳著的話。

通過這幾個(gè)月的相處，曾以倌沮材芨惺艿劍涫凳淺倫耪餉錘瞿昵崛艘恢痹諳螄錄嬡葑約骸

拿著高工資，又受到尊重，打工者碰到這種老板和工作環(huán)境，已經(jīng)是上輩子燒高香的結(jié)果了。

看到兩位boss已經(jīng)拍板，不管是專職客服還是兼職客服，大家都明白已經(jīng)塵埃落定。

不過大家并不怨恨陳著，這可是個(gè)好老板，不僅加了底薪工資，而且還明確了一條升職機(jī)制。

最惡心還是那個(gè)培訓(xùn)部部長張廣峰！

“張廣峰這個(gè)賤人！”

“這和放假前提醒老師，千萬不要忘記布置作業(yè)的顯眼包有什么區(qū)別？！”

“為了自己的前途，盡想辦法巴結(jié)老板，純純的趙高、秦檜、李蓮英！”

……

大家都很生氣，以至于會(huì)議結(jié)束去食堂吃飯的時(shí)候，都沒有人愿意拉上張廣峰。

陳著透過玻璃落地窗，盯著公司客服們?nèi)宄扇旱淖咴谝黄稹?