“你快離開！這是我的顧客！不關(guān)你的事情！董……董事長(zhǎng)？”

售貨員萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到會(huì)在這里遇到董事長(zhǎng)。他心中充滿了詫異，難道董事長(zhǎng)也聽(tīng)說(shuō)了有這么一個(gè)顧客想過(guò)來(lái)親自接待嗎？

也難怪這樣有錢的顧客確實(shí)值得董事長(zhǎng)親自接待。

不過(guò)既然現(xiàn)在董事長(zhǎng)都已經(jīng)來(lái)了，那么自己一定要讓董事長(zhǎng)知道這是自己的功勞。

于是售貨員連忙一臉諂媚地跑上前去，“董事長(zhǎng)您好！這是我剛剛接待的顧客。他說(shuō)他有事情可能需要您處理一下，于是就讓我過(guò)來(lái)找您了?！?

用長(zhǎng)一臉嚴(yán)肅地快步走進(jìn)商場(chǎng)，汗水順著他的臉頰滑落，他匆忙地抹了把汗，目光掃過(guò)一旁站立的服務(wù)員。

“請(qǐng)你去把你們的經(jīng)理叫來(lái)?！彼穆曇魩е鴰追旨贝?。

原本，他正身處于一場(chǎng)重要的會(huì)議中，然而，一個(gè)突如其來(lái)的電話打斷了會(huì)議的進(jìn)程。

電話那頭的人要求他五分鐘內(nèi)趕到商場(chǎng)，尋找一個(gè)特定的人。

盡管他并未完全聽(tīng)清對(duì)方所說(shuō)的那個(gè)人是誰(shuí)，但“五分鐘內(nèi)必須到達(dá)”的指令讓他毫不猶豫地奔了出來(lái)。

他一路疾馳，終于在五分鐘內(nèi)趕到了指定地點(diǎn)。望著眼前的人，他意識(shí)到對(duì)方可能已經(jīng)等待了相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間，于是連忙開口道歉：“實(shí)在抱歉，先生，我之前在開會(huì)，而且路上有些堵車，所以來(lái)晚了?，F(xiàn)在已經(jīng)超過(guò)了五分鐘，不知道您是否介意？”

張北行低頭看了一眼手機(jī)，確實(shí)已經(jīng)超時(shí)了一分鐘。雖然只是一分鐘，但這已經(jīng)構(gòu)成了不守信用的行為。他淡淡地說(shuō)道：“沒(méi)什么，我這個(gè)人挺好說(shuō)話的。不過(guò)，我看不慣這里兩個(gè)人相親的情況，如果董事長(zhǎng)能出面把這個(gè)問(wèn)題解決了，今天的事情我可以既往不咎。”

董事長(zhǎng)聽(tīng)到張北行的話，心頭一緊，連忙點(diǎn)頭應(yīng)承。他雖然不清楚張北行的身份，但能讓總部親自打電話來(lái)的人，絕非等閑之輩。他抬頭仔細(xì)打量著眼前的張北行，突然腦海中閃過(guò)一個(gè)模糊的視頻畫面。

那個(gè)視頻在網(wǎng)絡(luò)上曾一度火爆，雖然畫面模糊，但依舊引發(fā)了眾多網(wǎng)友的點(diǎn)贊、分享和評(píng)論。董事長(zhǎng)曾無(wú)意間刷到過(guò)那個(gè)視頻，原本想一劃而過(guò)，但視頻中的一艘戰(zhàn)船卻讓他停下了手。他認(rèn)出了那艘戰(zhàn)船屬于大櫻花帝國(guó)。而視頻中的人，竟然能夠單挑大櫻花帝國(guó)的戰(zhàn)船。當(dāng)時(shí)他并不知道視頻中的人是誰(shuí)，但此刻，看著眼前的張北行，他恍然大悟。

董事長(zhǎng)看人向來(lái)很準(zhǔn)，尤其是身形。他監(jiān)控過(guò)的人，哪怕只見(jiàn)過(guò)一面，也能憑借身形認(rèn)出。因此，當(dāng)他看到張北行時(shí)，立刻就認(rèn)出了他就是視頻中的那個(gè)人。雖然視頻的拍攝者和拍攝地點(diǎn)都未知，但根據(jù)視頻中的事件來(lái)看，拍攝者一定在很遠(yuǎn)的地方。

這件事對(duì)于九州帝國(guó)和大櫻花帝國(guó)來(lái)說(shuō)，都是一件大事。然而，為了避免引起民眾的恐慌，總部將這件事壓了下來(lái)。盡管官方?jīng)]有正式通報(bào)，但這件事確實(shí)發(fā)生了，并且在民眾中迅速傳播開來(lái)。董事長(zhǎng)作為有權(quán)有勢(shì)的人，雖然知曉此事，但一直秘而不宣。因?yàn)樗?，一旦此事泄露，將?duì)九州帝國(guó)的發(fā)展產(chǎn)生不利影響。

然而，讓董事長(zhǎng)感到欣慰的是，張北行這個(gè)前無(wú)僅有的天才，憑借一己之力，將大櫻花帝國(guó)打得落花流水。他對(duì)于張北行充滿了敬佩之情，覺(jué)得他就是現(xiàn)代的英雄，是國(guó)家的棟梁之才。

因此，當(dāng)董事長(zhǎng)接到總部的電話時(shí)，雖然感到有些不可思議，但當(dāng)他進(jìn)入商場(chǎng)，看到眼前的張北行時(shí)，一切都明白了。他立刻意識(shí)到，這個(gè)年輕人與總部有著密切的關(guān)系，否則總部不會(huì)將他的聯(lián)系方式告訴自己，并要求自己迅速趕來(lái)。

董事長(zhǎng)對(duì)于張北行的到來(lái)感到非常高興，他知道這是一個(gè)英雄人物，自己不能有任何怠慢。然而，他并不知道，張北行此時(shí)對(duì)于商場(chǎng)的管理方式頗有微詞。他覺(jué)得商場(chǎng)內(nèi)的服務(wù)員態(tài)度傲慢無(wú)禮，讓人感到非常不舒服。

張北行認(rèn)為，服務(wù)員是商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)中至關(guān)重要的一環(huán)。如果服務(wù)員的服務(wù)態(tài)度不好，那么顧客就會(huì)對(duì)商場(chǎng)產(chǎn)生不好的印象，從而選擇不再光顧。因此，他決定向董事長(zhǎng)反映這個(gè)問(wèn)題，希望能夠得到改善。

然而，張北行并不知道，董事長(zhǎng)其實(shí)早就認(rèn)出了他的身份。此刻，他只是以一個(gè)普通民眾的身份出現(xiàn)在這里。他拿出剛剛辦理的會(huì)員卡，說(shuō)道：“進(jìn)入你們商場(chǎng)的這個(gè)區(qū)域需要會(huì)員卡是嗎？我理解這一點(diǎn)，畢竟這里面的商品都價(jià)值不菲。如果讓普通人隨意進(jìn)入，萬(wàn)一碰壞了東西，也是需要賠償?shù)??！?

接著，張北行將剛剛發(fā)生的事情大致敘述了一遍。董事長(zhǎng)聽(tīng)完之后，對(duì)于員工的失誤感到非常抱歉。他從未想過(guò)，自己給員工開那么高的工資，竟然會(huì)讓他們變得驕傲自滿，甚至辱罵顧客。

董事長(zhǎng)深知，客戶體驗(yàn)感對(duì)于商場(chǎng)的發(fā)展至關(guān)重要。他每次開會(huì)都會(huì)強(qiáng)調(diào)這一點(diǎn)，然而今天，卻有人在自己的商場(chǎng)里表示沒(méi)有體驗(yàn)感。這讓他感到非常生氣和失望。

他轉(zhuǎn)頭看向那個(gè)售貨員，語(yǔ)氣冰冷地說(shuō)道：“剛剛是誰(shuí)怠慢了我的這位重要的顧客？請(qǐng)你站出來(lái)，自己去財(cái)務(wù)處結(jié)賬走人。”

那個(gè)售貨員愣住了，他從未想過(guò)事情會(huì)發(fā)展到這個(gè)地步。他覺(jué)得自己并沒(méi)有做錯(cuò)什么，只是不知道眼前的張北行是個(gè)有錢人而已。

然而，他不知道的是，不知道顧客的身份并不是他怠慢顧客的理由。

在這一刻，他意識(shí)到了自己的錯(cuò)誤，但為時(shí)已晚。

在那家看似平凡的公司里，規(guī)章制度如同鐵律，不可動(dòng)搖。

小李曾親自引導(dǎo)一位顧客辦理了會(huì)員卡，本期待著那筆應(yīng)得的提成，卻不料，一場(chǎng)突如其來(lái)的風(fēng)波讓他的世界天旋地轉(zhuǎn)。他心中充滿了不解：自己勤勉工作，為何會(huì)落得如此田地？難道就因?yàn)橐粋€(gè)未明確表達(dá)需求的顧客，就要將自己多年的付出抹去？

“這事兒您得替我說(shuō)道說(shuō)道，真不是我的錯(cuò)。是那位顧客，他含糊其辭，若他能清晰表達(dá)，我定會(huì)竭力服務(wù)?！毙±顫M心委屈，試圖向旁人解釋。

這家公司，無(wú)論是薪資待遇還是福利體系，都堪稱業(yè)界翹楚。對(duì)小李而，它不僅是職業(yè)發(fā)展的平臺(tái)，更是滋養(yǎng)生活的搖錢樹。因此，若非萬(wàn)不得已，他絕不會(huì)輕離開。

然而，事態(tài)的發(fā)展似乎超出了他的掌控。董事長(zhǎng)的震怒如同烏云壓頂，讓小李感到前所未有的壓力。他似乎被推向了一個(gè)不得不走的十字路口。

張北行，這位看似普通的顧客，卻在此刻成了小李命運(yùn)的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。他對(duì)于小李的遭遇表示了理解，甚至在某些方面給予了肯定，這讓小李看到了一絲希望。但接下來(lái)的話，卻讓小李的心沉到了谷底。

“沒(méi)什么大不了的，就是那個(gè)服務(wù)員態(tài)度問(wèn)題，辭了便是。

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