“關(guān)于我們公司的產(chǎn)品,我們這邊也在進(jìn)行檢測(cè),我能確定的是我們的產(chǎn)品選用的是最安全的材質(zhì),不會(huì)產(chǎn)生甲醛?!?
對(duì)面是比周梅冷靜的多,聽(tīng)到江寧的話也沒(méi)生氣,“好,那我們這邊進(jìn)行檢測(cè),如果檢測(cè)出的確是你們公司產(chǎn)品的問(wèn)題,你們會(huì)負(fù)責(zé)的對(duì)吧。”
“是的,你可以錄音,如果是產(chǎn)品問(wèn)題,我們一定負(fù)責(zé)?!?
說(shuō)完這話之后,對(duì)面掛斷電話。
緊接著,江寧忙讓公關(guān)發(fā)文,表示對(duì)產(chǎn)品不信任的可以選擇退貨退款,他們無(wú)條件接受。
同時(shí)表示事情正在積極處理,孩子是甲醛過(guò)敏,他們的產(chǎn)品材質(zhì)選擇很是安全,現(xiàn)在正在進(jìn)行檢測(cè)。
公關(guān)文發(fā)布之后,很快網(wǎng)友開(kāi)始戰(zhàn)隊(duì)。
有人認(rèn)定產(chǎn)品有問(wèn)題,但也有人相信江寧。
好在她們處理這件事情的態(tài)度讓大眾吃了顆定心丸。
“不管怎么說(shuō),我相信江總,等待檢測(cè)結(jié)果出來(lái)?!?
“既然已經(jīng)在檢測(cè),那就等結(jié)果吧,暫時(shí)先不退了。”
“能退還是好的,不過(guò)這些退的會(huì)不會(huì)進(jìn)行二次銷售呢?”
看到這條評(píng)論的時(shí)候,江寧直接在底下回復(fù),“不會(huì)的,所有退回的產(chǎn)品都會(huì)進(jìn)行檢測(cè),沒(méi)有問(wèn)題后集中銷毀?!?
二次銷售只會(huì)影響品牌形象。
相對(duì)于品牌形象而,這點(diǎn)損失只能算是小錢。
得到這樣的回復(fù),大家心下也好似吃了顆定心丸,瞬間安心下來(lái)。
回到家中,江寧攤在床上。
處理完公關(guān)的事情之后,江寧還親自跑了兩趟廠子,和廠商一起去檢測(cè)機(jī)構(gòu)。