“林北，你這坐班兩小時，收到的投訴比我們急診科一個月加起來還要多?！?

南任偉頓時滿臉無奈。

林北攤手：“是你叫我頂班的?！?

南任偉哀嚎：“處理一個投訴都超級麻煩，這么多的投訴，你讓我處理到明年去啊?！?

對于醫(yī)院的投訴，一般都是有人主動聯(lián)系病人，讓他們主動撤掉。

多數(shù)人也只是一時氣上心頭，道個歉服個軟，也就撤了。

但能投訴的基本都不是一般人，起碼半數(shù)都是難搞的刺頭，處理起來非常麻煩。

漫天要價，趁機勒索那都是常態(tài)，甚至還會有一些人會跟你死磕到底，奔著要你命來的。

“急診科怎么回事？投訴都爆了。”

這時，一道倩影走進來，竟是多日沒見的夏語冰。

夏語冰穿著白大褂，冰艷的容顏下，已有一副來自副院長的威嚴。

看到她，南任偉連忙道：“冰冰，這可不能怪我，都是林北弄的?！?

夏語冰一愣，詫異道：“林北，你怎么在這？”

林北說道：“機緣巧合之下，幫南任偉頂了一個班，沒想到碰上這么多的刺頭?！?

夏語冰說道：“倒也不能說是病人刺頭，這些都是我們醫(yī)院的常態(tài)，雖然不太想承認，但醫(yī)院還是屬于服務行業(yè)?！?

南任偉說道：“林北，你不也在急診科待過嗎？怎么一副跟我們完全割裂的樣子，什么都不懂?！?

夏語冰解釋：“當年林北只處理疑難雜癥，平常都不坐班，見不到人的。”

南任偉挑眉：“原來如此，這就是大本事之人的特權嗎？”

夏語冰說道：“林北，你來得正好，既然你給我們醫(yī)院弄出這么大麻煩，那就應該好好負責，補償你的失誤?！?

林北瞪大眼睛：“啥？我被迫頂班的，我還得補償了？”

夏語冰冷眼道：“那這十幾個投訴你去處理？”

林北連忙搖頭：“算了，我還是好好負責，補償失誤吧?？礃幼?，醫(yī)院又來了疑難雜癥吧？”

夏語冰嬌笑一聲：“沒錯，我覺得除了你，就沒人能治好他了?！?

“請！”林北主動抬手。

夏語冰帶著林北離開，讓南任偉去處理投訴。

…………

林北跟著夏語冰來到住院部的重癥樓層，一路來到最深處。

這里是新住院部的特殊區(qū)，收治的都是重癥病人，用作研究和統(tǒng)一管理。

這里的病人治療費用高昂，而且都是很難解決的病癥，因此醫(yī)院會申請資金，邀請各方人才一起出謀劃策，制定醫(yī)療方案。

雖然過程有時候不盡人意，但無論是對病人還是醫(yī)療界的發(fā)展，都是好事。

而這一層，越深處的病房，病癥就越嚴重，基本會安排人專門看護。

夏語冰帶林北進的病房，就是倒數(shù)第三個。

這里有兩個護士專門看護，里面已經(jīng)弄成無菌環(huán)境，病床上的人全身包著繃帶，插滿了管子，幾乎可以不能算有人樣了。

“見過夏院長。”護士恭敬打招呼。